Nos
Services

Expériences et Savoir-Faire
DIGITECH AFRICA LTD offre une plate-forme digitale d’assurance, MULTIVERSE®, hautement intelligente, et puissante permettant à toute compagnie d’assurance de pouvoir atteindre tous les abonnés du téléphone mobile en Afrique, aussi bien ceux qui ont accès à internet que ceux qui sont privé, par le biais de tout type d’appareil.

Nos clients, compagnies d’assurance vie et non-vie peuvent à travers la plateforme MULTIVERSE® qui est multi-canal et orientée mobile vendre leurs produits d’assurance directement sur le téléphone mobile des souscripteurs.
Conseil en Stratégie Digitale
L’équipe de gestion de DIGITECH, experte en assurance, micro-assurance et réassurance accompagne ses clients dans la conception de produits uniques, gages de leur compétitivité et de leur croissance.

Grâce a la puissante plateforme MULTIVERSE®, DIGITECH conçoit des produits uniques en termes de fonctionnalités et d’accessibilité. MULTIVERSE® réduit ainsi le cycle de conception et de déploiement des produits VIE et NON-VIE grâce à une technologie unique.

La versatilité de MULTIVERSE® permet jusqu’à l’hybridation entre produits et le fractionnement intelligent des primes d’assurances…

Canaux et Plateformes de
Gestion

Par le biais de sa plateforme MULTIVERSE®, DIGITECH intègre non seulement les services de base en assurance courant le cycle complet du souscripteur mais aussi des services uniques tels que la conception de produits digitaux hybrides et la visualisation avancée et en temps réel des performances des produits

La plateforme MULTIVERSE® couvre notamment via son infrastructure CLOUD répondant aux normes PCI/DSS, un accès sécurisé pour:
Portail Web
-Souscription aux produits d’assurance Vie et Non-vie
-Gestion électronique des polices d’assurances
-Collecte des primes d’assurance
-Gestion complète multi-niveaux des sinistres
-Campagne Clients

Côté client mobile,plusieurs canaux permettent aux assurés d’accéder aux produits à partir de leur téléphone et de se faire assisster 24h/24 et 7j/7.
Canaux intelligents par robots conversationnels
Mettant à profit son expertise dans le domaine de l’intelligence artificielle, DIGITECH permet à ses clients assureurs d’optimiser les délais et coûts de gestion de la clientèle par le déploiement de robots conversation utilisant des algorithmes puissants et évolutifs.

Nos robots conversationnels, multilingues et apprenants déployés sur FACEBOOK, WHATSAPP, etc… sont entièrement paramétrables selon les besoins de la compagnie d’assurance et de la cibles clientèle. Assurant les services de souscription aux produits, de paiement, d’assistance clientèle nos robots permettent une interaction Home-machine fluide par le texte comme par la voix.
Application USSD et IVR
Notre Portail USSD de très grande capacité offre un menu contextuel et dynamique disponible sur tout type de téléphone mobile pour l’achat, la souscription, le paiement et la déclaration de sinistres en tout lieu et à tout moment.

Nos application IVR (voix) complètent cette offre unique qui permet aux compagnie d’assurance d’adresser les besoins des clients avec une efficacité unique…
Application Mobile Android/iOS
Nos applications mobiles Android/iOS permettent aux utilisateurs mobile détenteurs de Smartphones de bénéficier d’une expérience client plus enrichie et de services uniques : déclaration de sinistres, remboursement via mobile money, gestion de la police…
Collecte des Primes d’Assurance
MULTIVERSE® intègre toutes les solutions de paiement par Mobile Money (MTN Mobile MONEY , ORANGE MONEY..) et les paiement par carte VISA/MASTERCARD.

MULTIVERSE® intègre même un module de souscription de groupe, permettant d’enrôler et de collecter des primes pour des centaines d’utilisateurs à la fois…
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